ลูกค้าหลายพันรายที่เผชิญหน้ากับความล่าช้าในการคืนเงิน

ร่างกายคืนเงินให้กับลูกค้าของ Thomas Cook หลังจาก บริษัท ทัวร์ทรุดตัวลงได้ขออภัยต่อลูกค้าหลายพันรายที่เผชิญหน้ากับความล่าช้าในการคืนเงินผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนกล่าวว่าเราเสียใจมากและสัญญาว่า CAA จะทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อดำเนินการชำระเงินแม้จะมีการคืนเงิน 160 ล้านแล้วเขาบอกว่ามีลูกค้ากว่า 50,000 รายที่ยังเป็นหนี้อยู่

แบบฟอร์มการเรียกร้องที่ไม่สมบูรณ์และความพยายามในการฉ้อโกงได้เพิ่มความล่าช้าโทมัสคุกยุบเมื่อวันที่ 23 กันยายนหลังจากความล้มเหลวในการขอรับเงินช่วยเหลือจากธนาคาร นักท่องเที่ยวกว่า 150,000 คนจะต้องถูกส่งกลับไปยังสหราชอาณาจักรในช่วงดำเนินการสองสัปดาห์โดย CAA กระบวนการคืนเงินเปิดเมื่อวันที่ 7 ตุลาคมสำหรับลูกค้าที่ได้รับความคุ้มครองจากประกันที่ป้องกันโดย Atol คาดว่าจะจ่ายเงินให้กับผู้คนนับหมื่นที่ลงทะเบียนในวันแรกภายใน 60 วันเพียงสองในสามเท่านั้นที่ได้รับเงินคืนภายในวันหยุดสุดสัปดาห์ผู้บริโภคและผู้อำนวยการตลาดของ CAA กล่าวว่านี่เป็นการดำเนินการคืนเงินที่ใหญ่ที่สุดในการเดินทางในสหราชอาณาจักรเราได้จ่ายเงินไปแล้วประมาณ 160 ล้านปอนด์และคาดว่าในอีกสองถึงสามวันข้างหน้า